AiR-Wi-Fiの30日間返金保証について、申請期限と端末返却期限の違い、対象外条件、返金されない費用を公式情報で整理。申込前の確認項目と利用中の手順を紹介します。
AiR-Wi-Fiの30日間返金保証を使う場合は、「解約の申請」と「端末の返却」を別々の期限で管理します。公式トップと2026年8月改定の重要事項説明書は、契約初日から25日以内の申請と、30日以内の端末返却を案内しています。さらに、返金保証が適用されても返却関連の費用は残ります。
申請は25日以内を安全側の目安にし、端末返却は30日以内に完了するよう準備します。ただし公式案内ページには申請を30日以内とする記載もあり、資料間で表現が一致しません。申込時の契約書・案内とサポート窓口で、自分の契約に適用される期限を確認してください。
AiR-Wi-Fiの返金保証は「申請25日以内・返却30日以内」
即日発送と次月配送予約では、保証期間の起算日が異なります。公式トップと2026年8月3日改定の重要事項説明書では、即日発送は契約日、次月配送予約は端末到着日を契約初日として数えます。
| 申込方法 | 契約初日の考え方 | 解約申請 | 端末返却 |
|---|---|---|---|
| 即日発送 | 契約書に記載された契約日 | 契約初日から25日以内が公式トップ・重要事項説明書の案内 | 契約初日から30日以内。公式トップは配送業者の集荷受付日で判断と案内 |
| 次月配送予約 | お客様住所への端末到着日 | 到着日を1日目として25日以内が公式トップ・重要事項説明書の案内 | 端末到着日から30日以内。返送方法・期限は契約時の案内を確認 |
一方、公式の解約案内ページには「注文日または端末到着日から30日以内にフォーム申請」とする説明も掲載されています。公式資料の申請期限表示が異なるため、期限ぎりぎりまで待つのは避け、申込時に受け取った契約書・メール・マイページとサポート案内を照合してください。期限について回答を受けた場合は、受付日時や問い合わせ内容を保存しておくと確認しやすくなります。
端末返却の基準も案内によって「集荷受付日」「消印有効」と表記が異なります。契約ごとの返送案内を優先し、返却先・発送方法・到着条件を確認したうえで、追跡番号や受付記録を保管してください。
申込前に確認する返金保証の対象条件
30日間返金保証は、どの契約でも自動的に適用される制度ではありません。公式の重要事項説明書と返金保証案内を確認し、少なくとも次の点を申込み前にチェックしましょう。
| 確認項目 | 公式情報で確認できる条件 | 申込前・利用中の確認 |
|---|---|---|
| 利用歴 | AiR-Wi-Fiの利用が初めてであること | 過去の契約が対象に影響するか不明なら申込前に問い合わせる |
| オプション | 「契約期間なし」オプション加入時は返金保証の適用外 | 申込画面で選択内容を確認する |
| 利用目的 | 数日だけなど短期・一時利用を前提とした契約は対象外 | 利用日が決まっている場合はレンタルWiFiと比較する |
| 通信量 | 公式トップ・重要事項説明書は50GB超過を対象外と記載。おてがるプランは20GBの容量上限 | 資料によって50GBの境界表現が異なるため、上限ぎりぎりを狙わず、端末の表示・契約条件を確認する |
| 返却物 | 端末本体、化粧箱、説明書、ケーブル、SIMピンなど付属品を含めて返却 | 到着時に同梱物を確認し、箱と一緒に保管する |
データ容量の条件は特に注意が必要です。現在確認できる公式トップと公式解約案内はいずれも、データ利用量が50GBを超えた場合は返金保証の対象外と案内しています。通信量の計測・判定タイミングなど個別契約の扱いは、申込時の案内で確認し、上限ぎりぎりを避けて利用しましょう。おてがるプランは最大20GBの容量上限を守る必要があります。
返金される費用と、返金後も残る費用
公式トップでは、初期事務手数料と対象月の月額料金は通常どおり一度決済し、返金保証の手続き後に決済取消・返金すると案内されています。「全額返金」の表現だけで、自己負担がゼロになるわけではありません。
| 費用 | 返金保証を利用する場合 | 確認ポイント |
|---|---|---|
| 初期事務手数料 | 3,300円（税込）。条件を満たした場合は返金対象 | 申込み時に決済され、後から取消・返金される |
| 対象月の月額料金 | 条件を満たした場合は返金対象 | カード会社側の反映時期はカード会社へ確認 |
| 返却処理手数料 | 1,100円（税込） | 保証利用時にも発生 |
| クリーニング・メンテナンス費用 | 1,870円（税込） | 公式トップの案内に記載 |
| 端末の返送料 | 申込者負担 | 指定の返送方法・宛先を確認 |
| 海外利用・破損・付属品不足 | 利用・状態に応じて別料金や損害金が発生する場合がある | 端末ごとの料金と利用条件を確認 |
返却処理手数料1,100円とクリーニング・メンテナンス費用1,870円を合わせると2,970円（税込）で、これに返送料などが加わります。申込完了後に注文を取り消す手続きは返金保証による解約とは別で、公式トップでは注文差し止め手数料3,300円（税込）の案内があります。注文キャンセルと返金保証を混同しないようにしましょう。
返金保証を申請して端末を返す手順
- 契約初日と期限を確認：即日発送は契約書の契約日、次月配送予約は端末到着日を確認します。公式トップ・重要事項説明書の25日以内の申請案内を目安に、申込時の個別条件を照合します。
- 公式の解約申請フォームから連絡：返金保証を希望することを明記し、申請が受け付けられた日時と、返却期限・宛先・配送方法を確認します。
- 端末一式をそろえる：端末本体、化粧箱、説明書、ケーブル、SIMピンなど、契約機種に同梱されていたものを確認します。私物のケーブルなどを誤って返送しないよう分けてください。
- 案内された期限内に返送：返却期限の起算・判定方法が資料間で異なるため、個別案内に従います。発送後は追跡番号と受付控えを保管します。
- 請求・返金の状況を確認：端末の到着確認・検品や手数料の決済後に、初期事務手数料と対象月料金の取消・返金が進む案内です。カードへの反映時期はカード会社にも確認します。
期限と返却先の案内を受け取る前に、自己判断で通常解約の締切を当てはめないでください。返金保証を使うか迷った段階で、期限前に公式窓口へ問い合わせるのが安全です。
短期レンタルや他社の保証とどう選ぶ？
| 選択肢 | 向いている状況 | 注意点 |
|---|---|---|
| AiR-Wi-Fiの返金保証 | 契約条件を満たし、一定期間使って通信環境を確認したい | 申請・返却期限、利用量、対象オプション、返却費用の条件がある |
| 短期レンタルWiFi | 旅行・入院・引っ越しなど利用期間が数日〜数週間と決まっている | レンタル日数、送料、受取・返却費用を含む総額で比較する |
| MUGEN WiFiの返金保証 | 別サービスの保証条件も見て比較したい | 対象コース、利用条件、返却費用はサービスごとに異なるため、同じ条件と思い込まない |
返金保証は短期レンタルの代わりとして契約する制度ではありません。利用日数が決まっている場合は、短期・契約不要のポケット型WiFi比較でレンタルや買い切りの総額を確認してください。別サービスの保証条件と比べる場合は、MUGEN WiFiの30日間返金保証ガイドも参考になります。
AiR-Wi-Fiの返金保証が向かない人
- 数日間だけなど、短期・一時利用を考えている
- 「契約期間なし」オプションを利用したい
- 上限近くまでデータ通信を使う予定がある
- 端末の箱・付属品を保管したり、期限内に返送したりするのが難しい
- 返却費用や送料も含め、完全無料で試せると思っている
よくある質問
申請は契約から25日以内ですか、30日以内ですか？
公式トップと2026年8月3日改定の重要事項説明書は25日以内の申請を案内しています。一方、公式解約案内ページは30日以内と記載しており、公式資料間で表記に差があります。期限を過ぎるリスクを避けるため25日以内に連絡することを安全側の目安とし、申込時の契約書やサポートで個別条件を確認してください。
保証を使えば支払った金額はすべて戻りますか？
初期事務手数料と対象月の月額料金は返金対象ですが、返却処理手数料1,100円（税込）、クリーニング・メンテナンス費用1,870円（税込）、返送料などは別に負担します。海外利用料金や端末・付属品の損害金が発生する場合もあります。
50GBちょうどなら対象ですか？
現在確認できる公式トップと公式解約案内では、50GBを超える利用は対象外です。ただし申込時の契約条件や利用量の判定方法を確認し、上限を超えないよう余裕を持って利用しましょう。おてがるプランは最大20GBの容量上限にも注意してください。
返送は消印有効ですか、集荷受付日が基準ですか？
公式トップでは配送業者の集荷受付日、公式解約案内では消印有効という説明が確認できます。契約時の返却案内に記載された基準を優先し、追跡番号と発送受付記録を保管してください。
まとめ：申請期限と返却期限を分けて確認
AiR-Wi-Fiの30日間返金保証は、申請と返却で別の期限があり、利用歴・オプション・利用目的・通信量・端末一式の返却などの条件もあります。公式資料間で申請・返却期限の表記に差があるため、申込み時の契約書と公式サポートの案内を確認し、期限に余裕をもって手続きしてください。返金保証を使っても返却関連費用と送料は残る点も踏まえ、短期利用ならレンタルWiFiと比較して選びましょう。
公式情報
- AiR-Wi-Fi公式サイト・30日間返金保証の条件
- AiR-Wi-Fi重要事項説明書（2026年8月3日改定）
- AiR-Wi-Fi公式解約案内
- AiR-Wi-Fi Magazineの解約・返金保証案内
確認日：2026年10月29日。料金・保証条件・申請方法は変更される場合があります。申込み時の最新案内と契約書をご確認ください。